Jeu responsable au Phenompoker Casino : c'est vous qui posez les limites
Réservé aux 18 ans et plus ; limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire, pause de refroidissement et limites de session sont dans chaque compte.
Que faut-il savoir avant de miser ?
De quoi situer l'âge minimum, la licence, l'exclusion nationale et les personnes à joindre.
Âge minimum
18+
Licence
OGL/2009/6755/329 (Gaming Control Board Curaçao)
Interdiction volontaire de jeux
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Questions limites
Quels outils trouve-t-on dans mon compte ?
À ouvrir dès que le rythme ou les sommes ne ressemblent plus à un simple loisir.
Posez votre plafond
Avant la hausse, pas après
La coupure nette
Une pause réfléchie, pas subie
Le minuteur du compte
Un plafond choisi à froid plutôt qu'après une perte
Le profil avant les jeux
Connectez-vous et ouvrez les réglages de votre compte. Vérifiez que vous êtes bien sur votre profil et non sur une page de jeu.
La rubrique des limites
Dans la rubrique des limites, choisissez celle que vous voulez modifier. La section affiche vos réglages actuels, ce qui aide à rester cohérent.
Choisissez le bon curseur
Sélectionnez dépôt, mise ou durée de session selon ce que vous voulez encadrer. Prenez le montant ou le temps qui vous laisse jouer tranquille.
Le récapitulatif à vérifier
Validez le réglage et relisez le récapitulatif affiché. Si le montant ne correspond pas à votre intention, corrigez avant de fermer la page.
Est-ce encore un loisir pour vous ?
Un loisir garde sa place : il ne prend pas celle du reste. Repérer tôt un changement de rythme permet de poser un plafond ou une pause avant que la soirée ne pèse sur le budget. Une limite se choisit à froid, jamais après une perte.
Ce qui revient trop souvent
Cochez ce qui vous parle dans votre situation actuelle, sans jugement.
- Vous jouez plus longtemps que prévu au départ
- Le montant misé dépasse ce que vous aviez annoncé
- Une session se termine par l'envie de se refaire
- Vous empruntez pour alimenter votre compte
- Le jeu passe avant une soirée ou un repas prévu
- Vous cachez vos parties à votre entourage
- L'arrêt vous rend nerveux ou vous obsède
Qui surveille l'âge à l'inscription ?
Déclarer d'abord, prouver ensuite
À l'inscription, une date de naissance valide est exigée et aucun compte n'est ouvert aux moins de 18 ans. Les documents d'identité réclamés avant le premier retrait confirment cette déclaration.
Le blocage avant l'accès
Hors du compte, sur l'ordinateur familial ou un téléphone, un logiciel de blocage coupe l'accès aux sites de jeu. Installez-le avec l'accord de l'intéressé et gardez le mot de passe.
Une parole sans reproche
Un proche peut d'abord parler sans reproche, en décrivant ce qu'il observe plutôt que la personne. Joueurs Info Service répond aussi aux familles, sept jours sur sept, de façon anonyme et gratuite.
Vers qui me tourner si je veux en parler ?
Joueurs Info Service
SOS Joueurs
Evalujeu
Vous hésitez entre souffler et tout arrêter
La pause de refroidissement
Une pause de refroidissement suspend l'accès à votre compte pour quelques heures ou quelques jours, selon la durée que vous sélectionnez dans vos réglages. Vous la déclenchez en un geste, et les limites déjà posées restent en place pendant ce temps.
La fermeture sans retour anticipé
L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès au compte pour une longue période et ne peut pas être levée avant son terme. Vous la demandez depuis les réglages du compte, et le jeu redevient inaccessible jusqu'à l'échéance retenue.
Du compte personnel au registre national
L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans minimum, et sa levée doit être demandée au-delà. La demande se fait en ligne, avec un selfie dynamique et une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr